Shipping policy

Versandbedingungen

1. Liefergebiet
Wir liefern an Adressen in [Deutschland / Deutschland und folgende EU-Länder: …].

2. Versandkosten
Wir versenden innerhalb Deutschlands mit DHL.
– Versandkosten: 4,49 €
– Ab einem Bestellwert von 69 € versenden wir versandkostenfrei.
Alle Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Versandkosten werden im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

3. Bearbeitungs- und Lieferzeit
Bestellungen versenden wir nach Zahlungseingang in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert danach in der Regel 1–3 Werktage.

4. Versanddienstleister und Sendungsverfolgung
Wir versenden mit DHL. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du per E-Mail eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung.


5. Verpackung
Unser Matcha wird in einer versiegelten Dose geliefert und sorgfältig verpackt versendet.

6. Beschädigte oder fehlende Sendungen
Bitte prüfe dein Paket bei Erhalt. Ist die Sendung beschädigt oder unvollständig, schreibe uns bitte möglichst bald mit Fotos an [E-Mail-Adresse] oder nutze unser Kontaktformular. Wir klären den Fall schnellstmöglich. Gesetzliche Rechte, insbesondere Gewährleistungsrechte, bleiben unberührt.

7. Rücksendung und Widerruf
Informationen zu Widerruf und Rücksendung findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Terpur UG (haftungsbeschränkt)
Pastor-Vogt-Straße 11
66571 Eppelborn